Yardım ve destek

Masada bir sorun yaşarsan bize yaz: furkan@nfssoft.com

Oyun veya bağlantı sorunu

Masa kodunu, yaklaşık saati, telefon modelini ve yaşadığın sorunu belirt. İnternet bağlantın geri geldiğinde uygulama oturumunu yeniden bağlamayı dener. Uygulamayı silmeden önce hesap erişimi uyarısını dikkate al.

Mesaj şikâyeti ve engelleme

Masa sohbetinde veya özel mesajda mesaj menüsünü açıp Şikâyet et seçeneğini kullan. Engelle ile ilgili oyuncudan mesaj almayı durdurabilirsin. Şikâyetler sunucuda mesaj kanıtıyla kaydedilir. Acil destek için masa kodunu ve zamanı e-postana ekle.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profilim → Hesabımı sil → onayla. Hesabın ve bağlı verilerin etkin veritabanından silinir; işlem geri alınamaz. Yedekler en fazla 14 gün sonra temizlenir. Uygulamaya erişemiyorsan arkadaş kodun ve talebinle destek adresine yaz.

Uygulamayı yeniden yüklemeden silme talebi göndermek için Masa 101 hesap silme desteğine yaz. Hatırlıyorsan arkadaş kodunu ve oyuncu adını belirt. E-postana parola, oturum anahtarı veya kimlik belgesi ekleme. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için gereken bilgileri destek ekibi ayrıca değerlendirir.

Hesabımı yeni telefona taşıyabilir miyim?

Bu sürüm cihazda saklanan misafir oturumu kullanır. Cihazlar arası hesap taşıma ve parola kurtarma henüz bulunmuyor. Oturum anahtarını kimseyle paylaşma.

Oyunun kuralları

Serilerde en az 101, çiftlerde en az 5 çift ile açılır. Klasik ve katlamalı masa seçenekleri vardır. Açılış sınırı masada gösterilir. Ayrıntılar uygulamadaki Nasıl oynanır ekranındadır. Oyun gerçek para, bahis veya nakit ödül içermez.

101 Atölyesi ve yerel ilerleme

Atölyedeki 6 konu ve 18 alıştırma uygulamayla birlikte gelir; hesap veya internet bağlantısı olmadan çalışır. Günün problemi İstanbul tarihine göre bu 18 alıştırma arasında döner. Denemeler, tamamlamalar ve ipucu kullanımı yalnız bu cihazın uygulama depolamasında tutulur; sunucuya gönderilmez ve cihazlar arasında eşitlenmez. Atölye → İlerlemeyi sıfırla ile kayıtlarını temizleyebilirsin. Profilim üzerinden hesap silme işlemi sunucu tarafından onaylandığında bu cihazdaki Atölye ilerlemesi de temizlenir. Cihaz verilerini silmek bu ilerlemeyi kaybettirir.